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Beschreibung:

Diese Bank ist eine der führenden Kreditanstalten im ukrainischen Bankensystem. Das Kundengeschäft der Raiffeisen Bank Aval wird über das Bankennetzwerk abgewickelt, das nach dem Stand vom 1. Januar 2011 931 Filialen, 450 Self-Service-Center, 2.905 Geldautomaten im gesamten Hoheitsgebiet der Ukraine zählte. Die Gesamtzahl der Bankkunden betrug Anfang Juli 2011 mehr als 3,9 Millionen Personen.

Abgeschlossene Projekte:

Kundenarchiv, basierend auf OpenText Documentum)

Ergebnisse der Implementierung:

  • Mit der Einrichtung des zentralen Speichers und des Erfassungssystems konnten die Verluste von Schriftstücken und die Risiken minimiert werden, die mit der Distribution der Dokumente auf Papierträgern zusammenhängen. Dabei wurden auch Eingabe und Verarbeitung der Dokumente automatisiert
  • Automatisierung der Vorgänge der Übertragung von Dokumenten aus den Bankfilialen (Inkassodaten, Ersteintragung der Dokumente in Zweigbanken) und in der Eintragung dieser Dokumente in den regionalen Schatzkammern der Bank
  • Automatisierung der Vorgänge Scannen, Bearbeiten, Speichern und Suchen von Dokumenten in elektronischen und physischen Archiven
  • Automatisierung und Erfassung von Vorgängen der Dokumentenentnahme und -rückgabe
  • Verteilung der Zugriffs auf attributive Daten und  Dokumenteninhalte auf der Ebene der Niederlassungen, Regionaldirektionen und Zentraleinheiten der Bank, sowie auf der Ebene der Kundensegmente (9 Segmentierungsebenen) und der unterschiedlichen Funktionen von Bankangestellten
  • Zusammenfassung und Visualisierung des analytischen Reportings nach Kundenprofil und automatisierten Vorgängen, sowie Generierung von Bestandsaufnahmen und Unstimmigkeitsakten
  • Integration mit den bestehenden Banksystemen zwecks Automatisierung des Zugangs der Bankangestellten zum Archiv der Kundenprofile, Gewinnung der Informationen nach Kunden und bestehenden Verträgen aus den anderen Bankensystemen
  • Das System sichert bis 6.000 Benutzern gleichzeitiges und bequemes Arbeiten. Das Archiv bietet dem Benutzer fast 3.000.000 Dokumente
  • In verschiedenen Projektphasen waren bis zu 15 Mitarbeitern von Soft Xpansion Ukraine beschäftigt
  • Mit dem Archiv als Kernstück konnten die Vorgänge wie Entscheidungsfindung, Verwaltung von Unternehmenskrediten für große Kunden, Verarbeitung von Aufträgen und Verwaltung von Darlehen für kleine und mittlere Unternehmen sowie für Private weitgehend automatisiert werden.

System zur Überprüfung von Kreditanträgen großer Unternehmen, basierend auf OpenText Documentum)

Ergebnisse der Implementierung:

  • Einrichtung des zentralen Speichers für Kreditbriefe von Firmenkunden mit den Funktionen der Distribution der Dokumente auf Papierträgern und der Entnahme der Dokumente. Automatisierung der Eingabe und der Vervielfältigung der Dokumente
  • Automatisierung der Überprüfung  von Kreditanträgen und Kreditentscheidungen in den Abteilungen der Bank; Automatisierung der Arbeit des Kreditausschusses unter Berücksichtigung der zentralisierten Backoffice-Funktionen auf regionaler Ebene
  • Kontrolle der Vollzugsdisziplin bei der Bearbeitung von Kreditanträgen
  • Aggregation und Visualisierung des analytischen Reportings nach Kunden, Kundengruppen und Kundensegmenten, sowie Führung der Kreditgeschichten von Firmenkunden
  • Aufteilung des Zugriffs auf die Kundendaten je nach den Stellenkompetenzen des jeweiligen Systembenutzers
  • Automatische und halbautomatische (nachfolgend zu ergänzende) Erstellung der Begleitunterlagen
  • Integration mit den anderen Banksystemen zur Umsetzung des „Single Client“-Konzeptes

Antragsformular


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