Konzultace: + 420 234 280 612
Zpětná vazba

Projekty

Popis:

Systém elektronické správy dokumentů pro Centrum poskytování administrativních služeb (CPAS) “SX-Government CPAS” na platformě Alfresco

Výsledky zavedení:
Interní systém elektronické správy dokumentů pro Centrum poskytování administrativních služeb:

  • 70 uživatelů systému
  • Automatizace zpracování žádostí od zákazníků administrativních služeb
  • Vytvoření elektronické karty žádosti správcem CPAS
  • Možnost uložení informace ohledně žádostí na konzultace
  • Možnost zapojení do SESD odborníků subjektu poskytujícího administrativní služby
  • Možnost fixace poskytnutí průběžných odpovědí subjektem poskytujícím administrativní služby
  • Kontrola zpracování žádostí správce CPAS
  • Vytváření zpráv o práci
  • Vedení adresáře administrativních služeb s ukládáním:
    • Termínů vykonání
    • Seznamu požadovaných dokumentů
    • Výše poplatku a kódu klasifikace rozpočtových příjmů (pro placené služby)
  • Automatické vytváření forem pro tisk dokumentů:
    • Žádosti
    • Popisu dokumentů obdržených od žadatele
    • Souhlasu se sběrem a zpracováním osobních údajů
    • Listu padávání složky
    • Potvrzení o zaplacení (pro placené služby)
  • Automatické generování registračního čísla složky podle potřebných pravidel číslování
  • Vedení seznamu žadatelů: fyzických a právnických osob, OSVČ
  • Možnost připojit k profilu žadatele skenované kopií dokumentů: pasu, DIČ, certifikátu o státní registraci, stanov, osvědčení ze státních rejstříků a dalších dokladů.
  • Možnost skenovat dokumenty přímo do elektronické karty a automatické vázání na ni (bez přechodného ukládání skenů na lokální disk)
  • Možnost automatického informování (e-mailem/SMS zprávou) zákazníků administrativních služeb o stavu zpracování žádosti
  • Vyhledávání žádostí a dokumentů fulltextově nebo podle atributů
  • Vedení seznamu pracovníků CPAS
  • Audit akcí uživatelů SESD ohledně provádění změn

Externí portál CPAS (webové stránky):

  • Obecná informace o CPAS (adresa, cestovní mapa, pracovní hodiny atd.)
  • Zprávy
  • Statistická informace
  • Referenční informace o poskytovaných službách (informační kartičky služeb)
  • Možnost stahovat šablony dokumentů pro obdržení služeb (žádost, souhlas na zpracování osobních údajů atd.)
  • Možnost kontroly stavu zpracování žádosti zákazníkem
  • Možnost obdržet termín ve frontě (v případě integrace s elektronickou frontou CPAS)

Formulář žádosti


Naučit hodnotu svého projektu automatizace dnes